Trocas e devoluções

Queremos resolver cada solicitação com clareza e dentro da legislação aplicável.

Arrependimento em compra online

Você pode desistir da compra no prazo legal de 7 dias corridos, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o caso. Envie a solicitação pelo atendimento com o número do pedido.

Defeito, avaria ou item incorreto

Avise assim que identificar o problema e preserve o produto, acessórios e embalagem disponíveis. Poderemos solicitar fotos para organizar a solução.

Devolução e reembolso

As instruções serão enviadas após a análise. O reembolso será processado pelo meio compatível com o pagamento original e poderá seguir o prazo da instituição financeira.

Esta política não limita os direitos do Código de Defesa do Consumidor.